Nous n’avons pris conscience que très tardivement que le système de santé devait se construire autour du patient voire du citoyen. Avant les États généraux de la santé qui se sont déroulés en 1997 et 1998, les usagers de notre système de soin n’était vu qu’à travers le prisme de leurs pathologies, mettant au centre de la relation professionnel de santé – patient la connaissance et l’expertise du praticien.
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